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quinta-feira, 24 de julho de 2008

Claro falha e dá acesso a mensagens pessoais

. quinta-feira, 24 de julho de 2008


Claro falha e dá acesso a mensagens pessoais

Um problema técnico na operadora Claro fez com que mensagens pessoais de secretárias eletrônicas de usuários da região de Ribeirão Preto --DDD 16-- pudessem ser acessadas ontem, 23 de julho, durante duas horas e meia, por qualquer pessoa que ligasse para celulares desligados ou que caíam na secretária.O problema ocorreu entre as 14h30 e as 17h.Durante esse período, era possível ouvir as mensagens de voz do dono do aparelho, em vez da secretária eletrônica, e o bipe que indica o início da gravação.O problema atingiu ainda celulares de secretários da administração municipal de Ribeirão e um promotor de Justiça. Para o promotor dos Direitos do Consumidor de Ribeirão, Carlos César Barbosa, a falha foi "gravíssima". "A operadora permitiu a invasão da privacidade do consumidor. Isso caracteriza, no mínimo, dano moral. Foi um erro imperdoável da operadora", disse Barbosa. "Recomendo ao usuário que tenha sido vítima de danos morais ou materiais que entre com ação judicial."Em nota, a Claro admitiu o problema e pediu desculpas. "A ocorrência verificada no software responsável pelo controle de chamadas para caixa postal, entre 15h30 e 16h45, atingiu algumas cidades de DDD 16 e foi solucionada. A operadora pede desculpas pelo transtorno."

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